讀後推薦：了解「人」，你才知道怎麼設計！(100 Things Every Designer Needs To Know About People) by Susan M. Weinschenk

書名：了解「人」，你才知道怎麼設計！(100 Things Every Designer Needs To Know About People)
作者：Susan M. Weinschenk
譯者：謝靜玫
出版社：旗標



很久以前，當我需要報告在做投影片時，我只會使用預設的、黑白的、醜醜的樣式，還自以為很酷，自以為像我這種沒有美感的人，不需要搞"設計"這回事，現在我知道錯了。之前看了給非設計人員閱讀的設計書，了解雖然不是人人都可以成為藝術大師、設計鬼才，但只要花一點點時間學習基本的設計原則，就能讓你的投影片、海報、網頁版面、名片、傳單、各式各樣的作品，從不及格提升到80分的程度，而這本書，了解「人」，你才知道怎麼設計！，裡面提出的要點，都是以科學實驗為基礎，對照前人累積下來的經驗，關於設計不可不知的100條規則。

譬如流行的社群網站，有些人擁有幾百個甚至上千個朋友，相當驚人，但是，其中到底有多少是有聯絡、有互動的的呢？一個人最多能夠跟多少人維持緊密聯繫呢？如果說通電話、見面吃飯是種"強"連結，那麼email與社群網站這種"弱"連結是不是會越來越重要呢？寫程式的往往只註記三個數字，0、1、無限大，如果某軟體有某項"20"個的限制，寫程式的一看就會感到不妥，為什麼是20、為什麼不是40，為什麼要限制20個，然後就會著手修改。但是實際上，譬如說"最近開啟的檔案"列表，從來就沒有人需要100個或200個，大概就是10或20個，以20個當做限制來設計、來撰寫程式，跟以沒有限制為前提來進行，這兩者可是天差地遠。

人的視覺是最重要的感知器官，所以，人類是如何看、如何閱讀，有必要研究一番，以致於如何處理看到的東西、如何知道該把注意力放在哪部分、如何思考，在在都影響了你該怎麼設計產品。假若你知道9%的男性與0.5%的女性是色盲，會不會影響你畫地圖時該採用哪些顏色標示；假若你知道人們瀏覽螢幕時，會根據過去經驗與期望，以閱讀越少"字"越好為前提，你還會在網站上放上一堆有跟沒有差不多的廢話嗎；你在設計時，腦袋裡想的那一套，跟使用者實際操作時的心智模式，不知道其中的差異就不能設計出方便易用的產品了。

書中分為10個類別：人們如何看、人們如何閱讀、人們如何記憶、人們如何思考、人們如何集中注意力、人們的動機來源、人類是社群動物、人們如何感覺、犯錯乃人之常情、人們如何做決策。以各種學問與科學實驗為基礎，包括認知心理學、腦神經學、文化差異、神經與神經元、組織行為、視覺理論、等等，小小一本卻含有豐富的內容，值得一看，每一篇最後都以短短數語重點整理，非常實用。

你的設計是自我感覺良好呢？還是因為你真正了解「人」呢？